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Zentraler Support für alle Tixima-Projekte

Hier erhalten Sie professionelle Hilfe für Eatano, Fragalodon, Tixima Gaming und alle weiteren Tixima-Projekte. Schnell, zuverlässig und immer für Sie da.

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Unsere Projekte

Unterstützte Tixima-Projekte mit eigenem Support, Knowledge Base und Status-Übersicht

Ea

Eatano

Tixima Projekt

Ea

Eatano Betreiberportal

Tixima Projekt

Fr

Fragalodon

Tixima Projekt

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Hosting

Tixima Projekt

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Tixima Projekt

Alles was Sie brauchen

Ein umfassendes Support-System mit allen Features für professionellen Kundensupport

Support-Tickets

Erstellen Sie schnell und einfach Support-Tickets für unsere Projekte. Unser Team kümmert sich umgehend um Ihre Anfrage.

  • Schnelle Ticket-Erstellung
  • Automatische Kategorisierung
  • E-Mail Benachrichtigungen

Knowledge Base

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen in unserer umfassenden Wissensdatenbank. Durchsuchbar nach Projekt und Kategorie.

  • Volltext-Suche
  • KI-gestützte Vorschläge
  • Kategorien & Tags

Status-Übersicht

Prüfen Sie den aktuellen Status unserer Services. Echtzeit-Informationen zu Ausfällen, Wartungen und Updates.

  • Echtzeit-Monitoring
  • Incident-Historie
  • Wartungsankündigungen

Schnelle Antwortzeiten

Wir garantieren schnelle Antwortzeiten auf Ihre Support-Anfragen. Ihr Ticket wird priorisiert und zügig bearbeitet.

  • < 2 Stunden Antwortzeit
  • Priorisierung nach Dringlichkeit
  • SLA-Tracking

E-Mail Support

Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren. Ihre Nachricht wird automatisch als Ticket erstellt und bearbeitet.

  • Automatische Ticket-Erstellung
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  • Anhang-Unterstützung

Ticket-Historie

Behalten Sie den Überblick über alle Ihre Support-Anfragen. Alle Tickets und Antworten an einem Ort.

  • Vollständige Historie
  • Suchfunktion
  • Filter & Sortierung

So funktioniert's

In drei einfachen Schritten zu Ihrem Support

1

Ticket erstellen

Loggen Sie sich ein und erstellen Sie ein neues Support-Ticket. Beschreiben Sie Ihr Anliegen und wählen Sie das entsprechende Projekt.

2

Bearbeitung

Unser Support-Team bearbeitet Ihr Ticket umgehend. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen bei Updates und Antworten.

3

Lösung erhalten

Erhalten Sie eine schnelle und professionelle Lösung für Ihr Anliegen. Bei Bedarf können Sie direkt im Ticket nachfragen.

Häufige Fragen

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Loggen Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken Sie auf "Neues Ticket erstellen". Wählen Sie das entsprechende Projekt aus, beschreiben Sie Ihr Anliegen und senden Sie das Ticket ab. Unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Wir streben eine Antwortzeit von unter 2 Stunden an. Kritische Anfragen werden priorisiert und noch schneller bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald eine Antwort vorliegt.
Ja, die Knowledge Base ist öffentlich zugänglich. Sie können alle Artikel durchsuchen und lesen, ohne sich anzumelden. Für das Erstellen von Tickets benötigen Sie jedoch einen Account.
Wir unterstützen alle Tixima-Projekte, darunter Eatano, Fragalodon, Tixima Gaming und weitere. Jedes Projekt hat seine eigene Knowledge Base und Status-Seite. Wählen Sie beim Erstellen eines Tickets das entsprechende Projekt aus.
Ja, Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren. Ihre E-Mail wird automatisch als Ticket erstellt und Sie erhalten alle Antworten per E-Mail. Die E-Mail-Adresse finden Sie in der Knowledge Base des jeweiligen Projekts.

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